A SPR Tours está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“RGPD”) e a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

C. Nery Unipessoal Lda

Rua Arco da Graça, nº 28, 6º F

1150-051 Lisboa – Portugal

Email: info@sprtours.pt

Telefone: (+351) 925 340 094

A C. Nery Unipessoal Lda é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais Que Recolhemos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

a) Dados fornecidos diretamente por si

1. Nome completo
2. Endereço de email
3. Número de telefone
4. Nacionalidade
5. Idade ou faixa etária
6. Dados necessários para reservas e faturação
7. Pedidos especiais, restrições alimentares ou informações relevantes para a prestação do serviço
8. Informações relacionadas com a sua reserva ou experiência turística

b) Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso website, poderemos recolher automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo:

1. Endereço IP
2. Tipo de dispositivo e navegador
3. Páginas visitadas e duração da visita
4. Dados de localização aproximada
5. Cookies e tecnologias semelhantes

c) Dados de pagamento

Os pagamentos são processados através de fornecedores terceiros seguros. A SPR Tours não armazena dados completos de cartões bancários.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os seus dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

1. Gestão e confirmação de reservas
2. Prestação dos serviços contratados
3. Comunicação consigo antes, durante e após a experiência
4. Apoio ao cliente
5. Cumprimento de obrigações legais, contabilísticas e fiscais
6. Melhoria dos nossos serviços e do website
7. Envio de comunicações de marketing, quando exista consentimento prévio

4. Fundamento Jurídico do Tratamento

Nos termos do RGPD, tratamos os seus dados com base nos seguintes fundamentos legais:

1. Execução de contrato: para prestação dos serviços reservados
2. Cumprimento de obrigações legais: incluindo obrigações fiscais e contabilísticas
3. Interesse legítimo: melhoria dos serviços, segurança do website e comunicações relacionadas com a atividade
4. Consentimento: para envio de newsletters, campanhas promocionais ou utilização de dados opcionais

5. Partilha de Dados Pessoais

A SPR Tours não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros.

Os seus dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

1. Guias turísticos, motoristas e parceiros operacionais
2. Prestadores de serviços de pagamento
3. Fornecedores de serviços tecnológicos, alojamento e manutenção do website
4. Autoridades públicas ou entidades reguladoras, quando legalmente exigido

Todos os terceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados em conformidade com o RGPD.

6. Transferências Internacionais de Dados

Sempre que os seus dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos a implementação de mecanismos adequados de proteção, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.

7. Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, bem como obrigações legais, fiscais e regulamentares aplicáveis.

Regra geral, os dados poderão ser conservados até 5 anos após a última interação comercial, salvo quando a legislação aplicável exigir um período superior.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem os seguintes direitos:

1. Direito de acesso aos seus dados pessoais
2. Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
3. Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)
4. Direito à limitação do tratamento
5. Direito à portabilidade dos dados
6. Direito de oposição ao tratamento
7. Direito de retirar o consentimento a qualquer momento
8. Direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar-nos através do email: info@sprtours.pt

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

1. Melhorar a experiência de navegação
2. Analisar padrões de utilização do website
3. Medir desempenho e campanhas de marketing
4. Personalizar conteúdos e funcionalidades

O utilizador pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador. Algumas funcionalidades do website poderão ficar limitadas caso os cookies sejam desativados.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou destruição.

Estas medidas incluem:

1. Utilização de servidores seguros
2. Ligações encriptadas (SSL)
3. Controlo restrito de acessos
4. Procedimentos internos de segurança e confidencialidade

11. Privacidade de Menores

Os nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem autorização dos respetivos representantes legais.

12. Alterações à Política de Privacidade

A SPR Tours poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, juntamente com a respetiva data de atualização.

Recomendamos a consulta regular desta política para se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados pessoais.

Última atualização: Maio de 2026