SPR Tours se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”) y la legislación portuguesa aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento

C. Nery Unipessoal Lda

Rua Arco da Graça, nº 28, 6º F

1150-051 Lisboa – Portugal

Correo electrónico: info@sprtours.pt

Teléfono: (+351) 925 340 094

C. Nery Unipessoal Lda es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos proporcionados directamente por usted

1. Nombre completo
2. Dirección de correo electrónico
3. Número de teléfono
4. Nacionalidad
5. Edad o rango de edad
6. Información necesaria para reservas y facturación
7. Solicitudes especiales, restricciones alimentarias o información relevante para la prestación del servicio
8. Información relacionada con su reserva o experiencia turística

b) Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

1. Dirección IP
2. Tipo de dispositivo y navegador
3. Páginas visitadas y duración de la visita
4. Datos de ubicación aproximada
5. Cookies y tecnologías similares

c) Información de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros. SPR Tours no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

1. Gestionar y confirmar reservas
2. Prestar los servicios contratados
3. Comunicarnos con usted antes, durante y después de la experiencia
4. Atención al cliente
5. Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales
6. Mejorar nuestros servicios y sitio web
7. Enviar comunicaciones de marketing, cuando exista consentimiento previo

4. Base Jurídica del Tratamiento

De acuerdo con el RGPD, tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

1. Ejecución de un contrato: para prestar los servicios reservados
2. Obligación legal: incluyendo obligaciones fiscales y contables
3. Interés legítimo: mejora de servicios, seguridad del sitio web y comunicaciones relacionadas con la actividad
4. Consentimiento: para newsletters, campañas promocionales o tratamientos opcionales de datos

5. Compartición de Datos Personales

SPR Tours no vende ni alquila sus datos personales a terceros.

Sus datos solo podrán compartirse cuando sea necesario con:

1. Guías turísticos, conductores y socios operativos
2. Proveedores de servicios de pago
3. Proveedores tecnológicos, de alojamiento y mantenimiento web
4. Autoridades públicas o entidades reguladoras cuando la ley lo exija

Todos los terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos de conformidad con el RGPD.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Siempre que sus datos personales sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la aplicación de las garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

7. Conservación de los Datos

Sus datos personales solo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir las obligaciones legales, fiscales y reglamentarias aplicables.

Como norma general, los datos podrán conservarse hasta 5 años después de la última interacción comercial, salvo que la legislación exija un período superior.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos personales
2. Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
3. Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
4. Derecho a la limitación del tratamiento
5. Derecho a la portabilidad de los datos
6. Derecho de oposición al tratamiento
7. Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
8. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Portuguesa de Protección de Datos (CNPD)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: info@sprtours.pt

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

1. Mejorar la experiencia de navegación
2. Analizar patrones de uso del sitio web
3. Medir el rendimiento y campañas de marketing
4. Personalizar contenidos y funcionalidades

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funcionalidades del sitio web pueden verse limitadas si las cookies están desactivadas.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

Estas medidas incluyen:

1. Servidores seguros
2. Conexiones cifradas (SSL)
3. Controles de acceso restringido
4. Procedimientos internos de seguridad y confidencialidad

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin autorización de sus representantes legales.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

SPR Tours podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.

Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

Última actualización: Mayo de 2026